SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişler ve Ödeme

Siparişimi nasıl verebilirim?

GLAMBILS.com üzerinden sipariş vermek için beğendiğiniz ürünü seçin, beden ve ölçülerinizi girin, ardından ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Ödemem güvenli mi?

Evet, tüm ödemeleriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur ve güvenli ödeme altyapıları kullanılarak işlenir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz hazırlandığında e-posta ile takip numaranız paylaşılır. Web sitemizde “Sipariş Takibi” bölümünden durumu kontrol edebilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak değişmektedir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo seçenekleri sunabiliriz.

Teslimat süresi ne kadar?

Her ürün kişiye özel dikildiği için teslim süresi 7-14 iş günü arasında değişmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz ülkeye göre ek kargo süresiyle birlikte değişebilir.

Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, dünya çapında birçok ülkeye gönderim yapıyoruz. Ödeme sırasında teslimat detaylarını görebilirsiniz.

 Gümrük ve vergiler kime ait?

Bazı ülkelerde gümrük vergisi uygulanabilir. Bu ücretler yerel gümrük politikalarına bağlı olup alıcı tarafından ödenmelidir.

İade ve Değişim

İade yapabilir miyim?

GLAMBILS olarak, tüm ürünlerimiz kişiye özel dikildiği için iade kabul edilmemektedir. Sipariş vermeden önce beden ve ölçülerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz.

Ürün değişimi yapabilir miyim?

Kişiye özel dikim hizmeti sunduğumuz için değişim yapılmamaktadır. Ancak üretim hatası veya yanlış gönderim gibi durumlarda lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Ürünler ve Beden Seçimi

Ürünleriniz kişiye özel mi üretiliyor?

Evet, GLAMBILS’deki tüm ürünler sipariş üzerine, müşterinin belirttiği ölçülerde özel olarak dikilmektedir.

Bedenimi nasıl seçeceğim?

Her ürün sayfasında detaylı beden ölçüm rehberimiz bulunmaktadır. Lütfen sipariş vermeden önce rehberimizi inceleyerek ölçülerinizi doğru bir şekilde giriniz.

Stokta olmayan ürünleri tekrar getirecek misiniz?

Tüm ürünler kişiye özel dikildiği için stok sistemi bulunmamaktadır. Ancak belirli koleksiyonlar sınırlı süreliğine satışa sunulabilir..

Müşteri Hizmetleri ve Diğer Sorular

Size nasıl ulaşabilirim?

Bize info@glambils.com üzerinden ulaşabilir veya Canlı Destek bölümünden müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

Özel dikim dışında kişiye özel tasarım yapıyor musunuz?

Şu anda yalnızca mevcut tasarımlarımız kişiye özel dikim olarak sunulmaktadır. Ancak ilerleyen dönemlerde özel tasarım hizmeti ekleyebiliriz.