SIKÇA SORULAN SORULAR

SİPARİŞLER VE ÖDEME

SİPARİŞİMİ NASIL VEREBİLİRİM?

GLAMBILS.com üzerinden sipariş vermek için beğendiğiniz ürünü seçin, beden ve ölçülerinizi girin, ardından ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

ÖDEME YÖNTEMLERİ NELERDİR?

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.

ÖDEMEM GÜVENLİ Mİ?

Evet, tüm ödemeleriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunur ve güvenli ödeme altyapıları kullanılarak işlenir.

SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?

Siparişiniz hazırlandığında e-posta ile takip numaranız paylaşılır. Web sitemizde “Sipariş Takibi” bölümünden durumu kontrol edebilirsiniz.

İNDİRİMLER MAĞAZANIZDA DA GEÇERLİ Mİ?

Web sitemiz üzerinden sunulan indirim ve kampanyalar yalnızca glambils.com çevrimiçi mağazamızda geçerlidir. Fiziksel mağazamızda bu kampanyalar geçerli değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Kargo ve Teslimat

KARGO ÜCRETİ NE KADAR?

Kargo ücreti, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak değişmektedir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo seçenekleri sunabiliriz.

TESLİMAT SÜRESİ NE KADAR?

Her ürün kişiye özel dikildiği için teslim süresi 7-14 iş günü arasında değişmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz ülkeye göre ek kargo süresiyle birlikte değişebilir.

YURTDIŞINA GÖNDERİM YAPIYOR MUSUNUZ?

Evet, dünya çapında birçok ülkeye gönderim yapıyoruz. Ödeme sırasında teslimat detaylarını görebilirsiniz.

GÜMRÜK VE VERGİLER KİME AİT?

Bazı ülkelerde gümrük vergisi uygulanabilir. Bu ücretler yerel gümrük politikalarına bağlı olup alıcı tarafından ödenmelidir.

İADE VE DEĞİŞİM

İADE YAPABİLİR MİYİM?

GLAMBILS olarak, tüm ürünlerimiz kişiye özel dikildiği için iade kabul edilmemektedir. Sipariş vermeden önce beden ve ölçülerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz.

ÜRÜN DEĞİŞİMİ YAPABİLİR MİYİM?

Kişiye özel dikim hizmeti sunduğumuz için iade yapılmamaktadır. Ancak 1 defaya mahsus olarak değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim, üretim hatası veya yanlış gönderim gibi durumlarda lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

ÜRÜNLER VE BEDEN SEÇİMİ

ÜRÜNLERİNİZ KİŞİYE ÖZEL Mİ ÜRETİLİYOR?

Evet, GLAMBILS’deki tüm ürünler sipariş üzerine, müşterinin belirttiği ölçülerde özel olarak dikilmektedir.

BEDENİMİ NASIL SEÇERİM?

Her ürün sayfasında detaylı beden ölçüm rehberimiz bulunmaktadır. Lütfen sipariş vermeden önce rehberimizi inceleyerek ölçülerinizi doğru bir şekilde giriniz.

STOKTA OLMAYAN ÜRÜNLERİ TEKRAR GETİRECEK MİSİNİZ?

Tüm ürünler kişiye özel dikildiği için stok sistemi bulunmamaktadır. Ancak belirli koleksiyonlar sınırlı süreliğine satışa sunulabilir.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE DİĞER SORULAR

SİZE NASIL ULAŞABİLİRİM?

Bize info@glambils.com üzerinden ulaşabilir veya Canlı Destek bölümünden müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.

ÖZEL DİKİM DIŞINDA KİŞİYE ÖZEL TASARIM YAPIYOR MUSUNUZ?

Şu anda yalnızca mevcut tasarımlarımız kişiye özel dikim olarak sunulmaktadır. Ancak ilerleyen dönemlerde özel tasarım hizmeti ekleyebiliriz.